Česká republika / Čeština

Zvolte zemi, do které chcete zboží zaslat:

Vyberte jazyk

Reklamace

Potřebujete poradit s reklamací? Pak jste tady správně.

Reklamace poštou

Jestli není něco s Vaší objednávkou v pořádku nebo je poškozená, vadné zboží nám pošlete. Raději ho ale pečlivě zabalte a volte nejlevnější způsob přepravy, abychom vám ji mohli proplatit v plné výši.

Ke zboží prosíme přiložte:

  •      kopii faktury
  •      popis závady
  •      reklamační formulář

Na zásilku s reklamovaným zbožím, velkým písmem, uveďte číslo objednávky ve tvaru „RMA číslo objednávky“.

Než zboží pošlete do světa, prosíme, vyplňte reklamační formulář, a přiložte jej k zásilce spolu s kopií faktury a popisem závady. Reklamaci tím výrazně urychlíte. Také si, prosím, uschovejte podací lístek do konce reklamačního/vratkového procesu a pošlete e-mail na zákaznickou podporu s informací, že zboží vracíte nebo reklamujete. Neposílejte zásilku na dobírku, takovou bychom nemohli přebrat.

Adresa, kam zboží poslat

Reklamační oddělení Snowboards.cz
Hala číslo 9
K Vypichu 1108
Rudná u Prahy
252 19